Sosyal Medya Yönetimi2020-02-17T12:51:43+00:00

Sosyal Medya Yönetimi

Sosyal medya, geleneksel medyanın kitlelere hitap eden özelliğini kaybetmesiyle birlikte günden güne önemini artırmış ve günlük yaşamımızın bir parçası olması sebebiyle tüm markalar için bir gereklilik haline gelmiştir. İnsanlar artık markalar ve ürünler hakkındaki yorumlarını, tavsiyelerini, şikayetlerini sosyal mecralar üzerinden dile getiriyor ve bu mecralarda fikir alışverişinde bulunuyorlar. Markaların sosyal medyada yer almaktaki amaçları; hedef kitleleri ile birebir iletişim kurarak marka bilinirliğini arttırmak, tüketici davranışlarını incelemek, daha fazla kişiye ulaşmak, ürün satışlarını direkt ya da dolaylı yoldan artırmak, yapılan olumlu ve olumsuz yorumlara yapıcı çözümler üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamaktır.

Strateji

Strateji ve iş planının marka ihtiyaçlarına göre belirlenmesi.

Konumlandırma

Markanın hangi mecralarda ve hangi strateji çerçevesinde konumlandırılacağına karar verilmesi.

İçerik

Oluşturulan strateji doğrultusunda hedefe yönelik yaratıcı içerik üretilmesi.

Tasarım

Markanın sosyal medyadaki görsel imajının oluşturulması ve kratiflerin tasarlanması.

Yönetim

Kullanılan mecraların takip edilmesi, kreatiflerin paylaşılması, mesaj ve yorumların cevaplanması.

Raporlama

Yapılan çalışmaların raporlanması, gelecek dönem iş planı için veri oluşturulması.